Vi finns här för att hjälpa dig

Beställningar behandlas normalt inom 1–4 arbetsdagar. När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsinformation.

Leveransen tar normalt 2–4 arbetsdagar efter att din beställning har skickats. Den totala tiden från beställning till leverans är vanligtvis 5–8 arbetsdagar. Läs mer i vår Frakt- och leveransvillkor.

Beställningarna skickas från vårt EU-lager i Tjeckien (Dextrum Fulfillment, a.s., Paskov) och levereras direkt till dig.

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande och/eller ett SMS med spårningsinformation så att du kan följa paketets väg.

Om din beställning ännu inte har skickats kan vi ibland hjälpa dig att ändra eller avboka den. Kontakta oss så snart som möjligt på support@nuvalia.eu.

Om din beställning inte har kommit fram inom den beräknade leveranstiden rekommenderar vi att du först kontrollerar spårningsinformationen. Om du fortfarande behöver hjälp är du välkommen att kontakta vår kundtjänst.

Om du vill returnera en produkt, kontakta oss via e-post så hjälper vi dig med instruktioner. Du kan läsa mer i vår Retur- och återbetalningspolicy och om din ångerrätt.

Kontakta oss så snart som möjligt på support@nuvalia.eu och bifoga gärna en bild på produkten så att vi kan hjälpa dig vidare.

Du kan kontakta vår kundtjänst via e-post på support@nuvalia.eu — det här är det snabbaste sättet att få hjälp, och vi svarar normalt inom en arbetsdag.

Nuvalia är ett varumärke som drivs av Ekovital Norden AB, ett företag registrerat i Sverige. Beställningarna hanteras via vårt logistiklager i Tjeckien (Dextrum Fulfillment, a.s.) och levereras direkt till kunderna.

Organisationsnummer.

559588-0187

Momsregistreringsnummer

SE559588018701

Adress

Bolmensvägen 13, 120 50 Årsta, Sverige

Läs mer Om Nuvalia.